梅州农商银行行长接待日活动公告

尊敬的客户：

为进一步拓宽消费者投诉和咨询渠道，切实保护金融消费者合法权益，我行开展行长接待日活动，具体安排如下：

一、接待事项

涉及消费者权益保护的意见建议接访。

二、接待时间及人员

每月第二周星期二下午15点至16点由总行领导负责接待。

三、接待地点

梅州农商银行总行大楼接访室。

四、接待流程

（一）预约流程

接待活动日实行预约制，客户可在工作时间通过电话方式预约（预约电话：0753-2880518），我行将记录客户反映的意见建议，进行预处理，并向客户反馈、确定接待等具体事项。

（二）接待要求

一是来访人员对于反映事项，应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人；二是在被接待过程中应遵守法律、法规，自觉维护社会公共秩序和银行工作秩序；三是来访人员应向工作人员出示身份证件原件。

特此公告

                           梅州农村商业银行股份有限公司

                                   2024年1月3日